Qualitätsmanagement in der KITA ist und bleibt ein wichtiges Thema. Auch und gerade weil z.B in Hamburg die gemeinsame Lösung von Amt und Trägern, der „KITA-TÜV“, gerade gescheitert ist. Aber dazu später mehr…
Was ist eigentlich Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement von Kindertageseinrichtungen ist die systematische und kontinuierliche Planung und Entwicklung, Sicherung und Verbesserung des Leistungsangebotes. Die Ausrichtung der erforderlichen Prozesse und Strukturen zur Erfüllung der Aufgabenstellung bei bestmöglichem Kosten-Nutzen-Verhältnis ist die beste Grundlage für eine sehr gute Kinderbetreuung.
Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?
Ein Qualitätsmanagementsystem ist ein im Unternehmen (also auch in Kindertageseinrichtungen) eingeführtes Verfahren, das dafür sorgt, dass die Qualität des Endproduktes den geforderten Qualitätsansprüchen entspricht. Qualitätsmanagementsysteme dienen auch der kontinuierlichen Verbesserung der Verfahren und Abläufe in Unternehmen und können so bestenfalls zu Kostensenkungen beitragen. Ein Qualitätsmanagementsystem auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001 Normen ermöglicht der Einrichtung, sich zertifizieren zu lassen.
Soweit die Theorie. In der Praxis ist Qualitätsmanagement in allen Bildungseinrichtungen Ländersache. In Hamburg ist die BASFI zuständig. Leider ist eine gemeinsame Einigung dieser Behörde mit den unterschiedlichen KITA-Trägern über ein einheitliches Qualitätsmanagement gerade gescheitert (Hier nachzulesen). Deswegen ist es sicher gut, dass es Institutionen gibt, die Organisationen anhand von DIN-Normen oder EU-Normen zertifizieren können. Es gibt Beratung und Hilfe von Unternehmen wie educert aus Berlin oder Zertpunkt aus Bad Oldesloe, die Weiterbildungen und Zertifizierungen anbieten. Dieser Schritt ist allerdings für viele KITAs viel zu aufwändig und zu teuer. Eine Förderung durch staatliche Stellen ist deswegen wünschenswert.
Wenn Sie kurze Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns. Mehr Infos finden sie in unseren Impuls-Seminaren. Noch mehr Infos und Übungen halten wir in unseren Wochenend-Workshops für Sie bereit.
